【ふじみ野市】24時間対応の「小児オンライン相談」が本格運用スタート、夜間も気軽に相談可能に！

ふじみ野市は、子どもの体調不良などに関する保護者の不安や悩みを解消するため実施していた「小児オンライン相談」について、2026年8月から本格運用を開始しました。

これまでの試行運用の実績

ふじみ野市では2026年6月から、スマートフォンを使って無料(通信料のみ自己負担)で小児科医に相談できる「小児オンライン相談」を試行運用してきました。県内では4番目の導入となり、試行運用中の6・7月の登録者数は316人にのぼったとのことです。利用者からは「相談できて安心した」「夜間なのに家から気軽に相談できてよかった」「ちょっとしたことでも相談できて、よりどころになった」といった声が寄せられたとのことです。

対象者

ふじみ野市在住で18歳までの子どもを育てる保護者が対象です。子どもが18歳を迎える年度の3月末日まで利用できます。

3つの相談方法

①いつでも相談
湿疹・発疹、ミルクをあげる間隔、くしゃみ・鼻汁の相談など、毎日24時間ウェブで受け付けており、原則24時間以内に小児科医から回答が届きます。

②夜間相談
咳が発作のように続く場合などの相談に対応。平日18時から22時の間、1枠10分の予約制で、LINEのメッセージチャットや動画通話を利用できます。

③みんなの相談検索
発疹、睡眠、咳などのキーワードで過去の相談事例を検索し、小児科医からの回答とあわせて閲覧できます。

利用には事前の会員登録が必要

利用にあたっては事前の会員登録が必要です。二次元バーコードを読み取ってLINEの友達追加をするか、ウェブサイトからアクセスをして登録します。登録の際には「合言葉」の入力が必要で、合言葉は保健センター窓口などで配布しているチラシに記載されています。

夜間や外出先でも気軽に相談できる仕組みが整ったことで、育児中の保護者にとって心強い存在になりそうです。気になる症状や育児の悩みがあるときは、活用を検討してみてはいかがでしょうか。

・プレスリリース

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